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Il cambiamento è una chance

Il cambiamento è una chance

“Ciò che accade oggi non è detto che sia ciò che accadrà domani”. L’ho imparato tanto tempo fa da un mio mentore e lo sto sperimentando, come tantissimi altri oggi più che mai in Italia e nel mondo. Il domani è imprevedibile, qualsiasi esso sia. Non...
Come comportarsi con i clienti psicopatici

Come comportarsi con i clienti psicopatici

Non ci credo! Non posso credere che qualcuno di voi non abbia mai avuto a che fare con un cliente anche solo leggermente “psicopatico” durante la sua esperienza lavorativa breve o lunga che sia 🙂   Vi sarà capitato suvvia di incontrare durante la vostra...