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Come comportarsi con i clienti psicopatici

Come comportarsi con i clienti psicopatici

Non ci credo! Non posso credere che qualcuno di voi non abbia mai avuto a che fare con un cliente anche solo leggermente “psicopatico” durante la sua esperienza lavorativa breve o lunga che sia 🙂   Vi sarà capitato suvvia di incontrare durante la vostra...
La prima impressione conta

La prima impressione conta

Chi di voi crede che “la prima impressione conta”? Parlo di vita quotidiana, ma soprattutto di vita lavorativa. Il rapporto con il cliente, l’atteggiamento difronte ad un nuovo collaboratore o un nuovo dipendente. Ognuno di noi spesso indossa una...